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兴山区税务局推动减税降费效应全释放打造办税体验“新税感”

2020-02-14 点击:1634

(刘文佳,曹聪)新年伊始是各种税费的月度和季度报告的叠加。这也是检验减税和减费政策有效性的一个新的起点。兴山区税务局始终坚持从纳税人和纳税人的需求出发,允许“更多数据出行,更少纳税人出行”的原则。越来越多的企业和纳税人在忙着申报的时候,在促进减税和减费效果充分发挥的同时,感受到了一种舒适的“新税感”。

该局已将其“税务说明函”放入市场监督管理部门的注册办公室,通过电话提示纳税人完成注册和部分套餐服务,提示纳税人远程接收电子税务局安装包、自然人预扣软件安装包、个人纳税服务中心安装包等部分纳税申报系统和程序。进入QQ群后的纳税人,可以远程进行辅助操作,实现全程详细指导。

优化纳税服务大厅的业务配置,在传统的只接受咨询的基础上,在纳税指导区增加常规的简单业务处理,如纳税人一分钟发布税控面板、解锁税控面板等。在自助领域,将指派专门人员指导纳税人在自助纳税领域使用计算机和自助机器。

站在别人的立场思考,提前思考纳税人需要什么。在日常工作中,我局将保持热情提醒,不断丰富电子书内容和智能税收软硬件设备,努力实现“有需要,我们就做”目前,税务大厅已经更新了三台电脑,利用数据整理每月远程协助和前台业务数据,不断升级常见的业务电子书和视频,使纳税人可以通过远程发送的指导进行自助处理,在新客户数量不断增加的情况下,力争每月前台业务量减少5%,远程业务量增加5%,让纳税人真正体验到“更多数据,更少纳税人跑腿”。

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