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山东:10月底前完成市县乡三级“一窗受理”试点

2020-01-22 点击:1743

新华社济南5月14日电(记者邵鲁文)为了加快和提高“一次性”改革的效率,山东省政府日前发布《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理一次办好”改革的措施》,建议在今年10月底前基本完成市、县、乡三级各领域的“一窗验收”试点,并于2020年全面开放。

山东省政府办公厅副主任龚致远表示,山东省推进政府服务“一窗口受理”包括五个“一窗口”,即升级“一窗口实体”,整合“一窗口在线”,优化“一窗口手持”,强化“一窗口热线”,延伸“一窗口基层”。同时,山东还将完善政府服务评估,实施政府服务“群众评估”,强制履行服务承诺,定期向社会公布评估结果。

为确保“一窗口受理”的顺利实施,山东省还将加快政府服务的标准化和规范化,组织山东省相关部门按制度梳理和规范政府服务项目的权利责任清单和实施清单,实现省、市、县三级同一项目名称、代码、依据、类型、申请材料、办理程序、流程和时限的统一。

龚致远表示,到2019年底,山东将在各级政府服务中心设立代理窗口,全面实施免费代理。我们将探索为企业和群众提供错误的时间、延迟的服务以及周末和节假日的途径。我们将提高政务大厅设施的服务效率,积极推广一体化自助举报机,并在条件允许的情况下建设“24小时”自助服务区。

山东还将及时修订相关规章制度,推动《山东省优化营商环境条例》 《山东省社会信用条例》 《山东省电子政务和政务数据管理办法》 的出台,为深化改革扫清制度障碍。

责任编辑:张建南

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